Utilizzare macchine pubblicitarie intelligenti per creare un eccellente servizio clienti dell'hotel 1
Innanzitutto, il processo di check-in/check-out self-service è stato semplice e veloce. L'impiego diMacchine pubblicitarie intelligentifacilita il lavoro del personale dell'hotel.Display digitali intelligentinella zona lobby è possibile visualizzare tutte le informazioni necessarie per velocizzare il processo di check-in.Chioschi touch screen self-service interattivisono utili durante gli orari di punta in modo che gli ospiti non debbano aspettare che il personale risponda alle domande e il personale possa concentrarsi maggiormente sugli ospiti.
In secondo luogo, i messaggi di benvenuto in tempo reale sono fondamentali. Un'ottima esperienza del cliente richiede coinvolgimento e l'esame dell'elenco dei punti di forza di ciascun cliente può richiedere del tempo. Durante i periodi di punta,Macchine pubblicitarie intelligentidiventare un potente strumento per lo staff, fornendo agli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno in ogni momento. I messaggi di benvenuto in tempo reale possono includere informazioni come tempi di attesa al check-in, orari dei ristoranti, aggiornamenti sulle informazioni di viaggio locali e persino offerte di upgrade o offerte.
